# 배송 정책

## 배송 안내

WAKOO는 고객님께 빠르고 안전한 배송 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

주문 확인 후 상품 준비 과정을 거쳐 배송이 진행됩니다.

## 배송 기간

* 주문 확인 후 상품 준비 기간: 1~3 영업일
* 배송 기간: 평균 2~5 영업일

※ 주문량 증가, 천재지변, 택배사 사정 등에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

※ 주말 및 공휴일은 배송 처리 기간에서 제외됩니다.

## 배송비

* 일정 금액 이상 구매 시 무료 배송
* 기준 금액 미만 구매 시 배송비가 추가될 수 있습니다.

배송비는 결제 페이지에서 최종 확인할 수 있습니다.

## 배송 조회

상품이 발송된 후 배송 정보가 등록되면 고객님께 배송 조회 정보를 제공합니다.

택배사 사정에 따라 배송 조회 정보가 업데이트되는 데 일정 시간이 소요될 수 있습니다.

## 배송 지연 안내

다음과 같은 경우 배송이 지연될 수 있습니다.

* 주문량 증가 기간
* 명절 및 공휴일
* 기상 악화 및 천재지변
* 택배사의 운영 상황

배송 지연이 발생하는 경우 고객센터를 통해 안내해 드립니다.

## 주소 및 주문 정보 확인

주문 완료 후 배송지 주소 및 연락처 오류로 인해 발생하는 배송 문제는 고객님의 책임이 될 수 있습니다.

주문 정보를 정확하게 입력해 주시기 바랍니다.

## 상품 수령 확인

상품 수령 후 상품 상태를 확인해 주세요.

배송 중 상품 파손 또는 오배송이 확인되는 경우, 상품 수령 후 빠른 시일 내에 고객센터로 문의해 주시면 확인 후 처리해 드립니다.

## 고객센터

배송 관련 문의는 아래 고객센터로 연락해 주세요.

전화번호: 02-897-2033

운영시간:
평일 09:00 – 18:00
(주말 및 공휴일 제외)

감사합니다.

WAKOO